Más de 20.000 autores están registrados en TextMaster
- Mundo digital
David Laguillo
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Entrevista con Gloria Ruiz, directora de TextMaster España www.textmaster.es
P: ¿De dónde nace la idea de crear una página como Textmaster? ¿Quiénes son los fundadores?
R: La idea de crear este servicio nació de una necesidad directa. Nuestro CEO y uno de los fundadores de TextMaster, Benoît Laurent, es cofundador de una empresa en la que buena parte de su actividad estaba relacionada con el texto. De esta manera, empezó a trabajar sobre la idea de crear un servicio más escalable. Después de muchas reuniones y quebraderos de cabeza en octubre de 2011, Benoît Laurent, Alexandre Ponsin, Thibaud Elzière y Quentin Nickmans crean TextMaster. En tan solo 5 meses, TextMaster ha alcanzado 20.000 fichas procesadas, 20.000 autores y 2.000 clientes.
¿Qué diferencia a TextMaster de la competencia?
TextMaster es la primera plataforma que ofrece servicios de redacción, traducción y corrección en 8 idiomas por autores profesionales. Además el cliente tiene la posibilidad de realizar un encargo precisando de manera muy detallada, si lo desea, el tipo de trabajo que necesita: número de palabras requeridas, nivel del autor, público al que va dirigido, estilo de lenguaje, presentación del texto, selección de palabras clave, de persona sintáctica, etc…
TextMaster ofrece además un API que permite a los usuarios conectarse a través de sus propias herramientas e interfaces para poder utilizar todas las funciones «cliente» de la web.
Sabemos que habrá cifras de negocio que usted prefiere no desvelar, pero una estimación aproximada puede darnos una idea del nicho de negocio:
Nuestra estimación de ingresos para 2012 es de 600.000 euros.
¿Cuándo fue lanzada la versión española de la página?
La versión en español es muy reciente, se lanzó a principios de marzo.
¿Cuántos usuarios inscritos tienen en España? ¿Cuántos trabajos se han realizado a través de Textmaster España desde su lanzamiento?
Tenemos un «contador de palabras» general de TextMaster, hemos llegado a casi 5 millones de palabras procesadas desde su nacimiento y 25.000 usuarios. En la versión española se han procesado 72.000 palabras y tenemos 500 usuarios.
¿Cómo funciona -a grandes rasgos- Textmaster? ¿Qué debe hacer un comprador que necesita traducciones?
Una persona que necesita traducir, redactar o corregir un texto solo tiene que registrarse en www.textmaster.es y adquirir uno de nuestros paquetes de créditos (bundles). A continuación crea el proyecto indicando qué tipo de trabajo desea y nuestra comunidad de autores y el equipo de TextMaster se encargan del resto. La plataforma está concebida para que la utilización sea muy sencilla e intuitiva.
¿Qué requisitos tiene que cumplir una persona que quiera inscribirse en Textmaster para realizar textos y traducciones?
Las personas que deseen trabajar en TextMaster tienen que dominar al menos un idioma. Una vez que se han inscrito como autores, deben pasar un test de evaluación que nuestro equipo de moderación revisa. Si la candidatura del autor es aceptada, puede empezar a trabajar enseguida, si por el contrario, es rechazada tiene que volver a intentarlo. Esto no quiere decir que «cualquiera pueda ser autor» si no que entendemos que, a veces, se necesita una segunda oportunidad. Nuestros equipos de moderación y de control de calidad trabajan día a día para garantizar la máxima calidad a nuestros clientes revisando los textos y las evaluaciones.
No podemos dejar de lado que existen muchas críticas a este tipo de servicios en línea por los bajos precios pagados a los traductores por cada trabajo. ¿Cómo valoran ustedes estas críticas?
Tenemos en cuenta todos los comentarios provenientes de nuestros autores. Se trata de una carrera de fondo. Un autor que realiza muchas misiones y que entrega buenos trabajos verá cómo su puntuación aumenta y en consecuencia también sus comisiones.
Una de las grandes ventajas de trabajar en servicios como TextMaster es que puedes hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento, solo necesitas una conexión a internet.
En el sentido de la anterior pregunta, desde su punto de vista, los nuevos modelos de negocio en internet, como Textmaster, ¿son una amenaza para los negocios tradicionales o una lógica evolución y complemento?
Cada vez se utilizan más los servicios que las empresas proponen en internet, consigues tener una libertad de acción enorme como cliente, por ejemplo, en TextMaster tienes a disposición más de 20.000 autores para responder a tus necesidades. El usuario tiene acceso a servicios que se ofrecen 24 horas, 7 días a la semana y 365 días al año y también más facilidades para disfrutar de estos servicios gracias a las nuevas tecnologías. En este sentido es una evolución normal de lo que representa internet para la sociedad actual.
¿Cómo garantizan ustedes la calidad de los textos entregados al cliente?
Nuestro equipo de Control de Calidad revisa las primeras 2.000 palabras de todos los autores en todos los niveles (Básico, Estándar y Experto) y todos los textos en los que el cliente ha solicitado el nivel Estándar y Experto. La calidad es esencial para nosotros.
Estamos dentro de una fuerte crisis económica internacional y en España. ¿TextMaster tiene planes de expansión en España para 2012? ¿Planean lanzar alguna novedad en su servicio? Sabemos que habrá planes de empresa que usted prefiere no desvelar, pero quizá puede adelantarnos alguna novedad…
De momento, TextMaster está haciéndose hueco en el mercado español e introduciendo novedades en el servicio continuamente para mejorar y facilitar el acceso a todos. Y además estamos preparando el lanzamiento de TextMaster en América Latina.
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