El Ayuntamiento asegura que se han resuelto un 89% de incidencias de la aplicación «El pulso de la ciudad»
- Santander
David Laguillo
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Desde su puesta en marcha, en noviembre de 2012, más de 7.200 vecinos se han descargado esta aplicación en la que han registrado 1.801 incidencias, de las cuales 1.600 están cerradas, a fecha de 11 de agosto
‘Elpulsodelaciudad’ es una app gratuita, disponible para smartphones y tablets, que permite a los ciudadanos establecer un nuevo canal de comunicación permanente con la administración y el resto de los vecinos, a través del envío de fotografías, avisos y alertas de temas de interés general, que observen en la ciudad
Las alertas y noticias enviadas por los vecinos son recibidas en una central de gestión del Ayuntamiento desde donde son distribuidas a los servicios correspondientes, para que den una solución on respuesta, en cada caso y, una vez resulta la incidencia, comentario o sugerencia el usuario recibe la solución aportada desde los servicios municipales
30, agosto, 14.– El Ayuntamiento de Santander ha resuelto el 89 por ciento de las incidencias registradas por los usuarios de la aplicación ‘Elpulsodelaciudad’, desarrollada en colaboración con la Universidad de Cantabria y El Diario Montañés, en un plazo de 10 días.
Así lo anunció el alcalde de Santander, Iñigo de la Serna, quien precisó que, desde su puesta en marcha, en noviembre de 2012, más de 7.200 vecinos se han descargado esta app gratuita, en la que se han registrado, hasta el momento, 1.801 incidencias, de las cuales 1.600 están cerradas, a fecha de 11 de agosto.
De la Serna recordó que ‘Elpulsodelaciudad’ es una aplicación disponible para smartphones y tablets, que tengan sistema Android o iOS, que permite a los ciudadanos establecer un nuevo canal de comunicación permanente con la administración y el resto de los vecinos, a través del envío de fotografías, avisos y alertas de aquellos temas de interés general que observen en la ciudad.
En este sentido, hizo hincapié en que toda la información generada por los vecinos se puede consultar en la web www.elpulsodelaciudad.com, una página donde, sobre un mapa de la ciudad, se muestran los datos que aportan los miles de sensores repartidos por Santander sobre diferentes variables como niveles de iluminación, ruido, ambiental o temperatura, junto a otros datos de interés sobre servicios como el transporte urbano o la agenda cultural.
“Las alertas y noticias enviadas por los vecinos son recibidas en una central de gestión del Ayuntamiento desde donde son distribuidas a los servicios correspondientes, para que den una solución on respuesta, en cada caso”, especificó el regidor municipal, quien añadió que, una vez resulta la incidencia, comentario o sugerencia el usuario recibe la solución aportada desde los servicios municipales.
En cuanto a los servicios que aglutinan el mayor número de incidencias, sugerencias o comentarios es el Centro de Control de Policía, con 522 desde la entrada en servicio de la app, seguido de los servicios de Ingeniería Industrial (504); Parques y Jardines (231); Aguas (89) y Transporte (74).
“Desde el equipo de gobierno apostamos por fomentar la e-administración con el objetivo de abrir nuevos canales de comunicación con los ciudadanos, para optimizar los servicios que les prestamos, mejorando así su calidad de vida”, recalcó el alcalde de Santander.
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